Política de Cookies

A presente Política de Cookies ("Política") explica como a Renovi Tecnologia Ltda. ("Renovi", "nós") utiliza cookies e tecnologias semelhantes em seu site, aplicativo e demais interfaces digitais.

Esta Política complementa a Política de Privacidade, atendendo aos princípios de transparência (art. 6º, VI, LGPD), necessidade (art. 6º, III, LGPD), livre acesso (art. 9º, LGPD) e segurança (art. 6º, VII, LGPD).

Ao utilizar nossas plataformas, você pode aceitar, recusar ou gerenciar cookies conforme descrito nesta página.

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou aplicativo do usuário que permitem: reconhecer preferências; melhorar a experiência; garantir funcionalidades essenciais; medir desempenho; personalizar conteúdos. Cookies não dão acesso a arquivos pessoais do usuário.

2. Tipos de Cookies Utilizados pela Renovi

2.1. Cookies Estritamente Necessários (Essenciais)

São indispensáveis para o funcionamento da plataforma. Sem eles, partes do site/app podem não funcionar. Exemplos: autenticação e login; manutenção de sessão segura; proteção antifraude; execução de pagamentos; carregamento de páginas. Base legal: execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD). Não podem ser desativados.

2.2. Cookies de Desempenho e Métricas

Ajudam a entender como os usuários interagem com a plataforma. Exemplos: tempo de navegação; páginas visitadas; erros e travamentos; testes A/B; melhoria de estabilidade. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD), com anonimização quando possível.

2.3. Cookies de Funcionalidade

Aprimoram a experiência do usuário, lembrando preferências. Exemplos: idioma; cidade selecionada; preferências de notificação; dados de formulário temporário. Base legal: consentimento (art. 7º, I, LGPD) quando envolver dados não essenciais.

2.4. Cookies de Marketing e Publicidade

Utilizados para campanhas, anúncios relevantes e segmentação. Exemplos: campanhas externas (Google, Meta); remarketing; personalização de ofertas. Base legal: consentimento (opt-in explícito). Esses cookies não são ativados sem autorização do usuário.

3. Cookies de Terceiros

A Renovi pode utilizar cookies de terceiros confiáveis, como provedores de pagamento, plataformas de análise, serviços de marketing e ferramentas de atendimento. Esses terceiros seguem suas próprias políticas de privacidade. A Renovi exige conformidade com a LGPD.

4. Gerenciamento de Cookies

O usuário pode: aceitar todos os cookies; recusar cookies não essenciais; personalizar categorias. O painel de gestão será exibido no primeiro acesso, após atualizações relevantes e a qualquer momento via link no rodapé do site.

Importante: Se cookies essenciais forem bloqueados via navegador, algumas funcionalidades não funcionarão.

5. Por que Usamos Cookies?

Utilizamos cookies para garantir: segurança do usuário; prevenção a fraudes; estabilidade da plataforma; experiência fluida e personalizada; análises estatísticas agregadas; campanhas relevantes (quando autorizado).

Não utilizamos cookies para: venda de dados; coleta excessiva ou sem finalidade; acesso irrestrito a informações pessoais.

6. Por Quanto Tempo Mantemos os Cookies?

Os prazos típicos são: sessão (expirados ao fechar o navegador); persistentes (1 a 12 meses, conforme finalidade); marketing (até 6 meses, opt-in renovável). O usuário pode solicitar exclusão pelo navegador ou pelo Painel de Cookies.

7. Bases Legais

8. Direitos do Titular de Dados

Você pode, a qualquer momento: acessar informações; revogar consentimento; solicitar anonimização; solicitar exclusão do histórico de cookies; solicitar esclarecimentos ao DPO.

Contato do Encarregado (DPO): [email protected]

9. Como Desativar Cookies no Navegador

O usuário pode ajustar cookies diretamente nas configurações do navegador: Chrome, Safari, Firefox, Edge, Opera. A desativação pode comprometer recursos essenciais.

10. Alterações da Política

A Renovi poderá atualizar esta Política para atender novas legislações, aprimorar transparência ou adicionar/remover categorias de cookies. Sempre que houver mudanças relevantes, o usuário será notificado.

11. Resumo Final

A Renovi utiliza cookies para garantir segurança, funcionalidade e melhoria contínua. Você tem total controle sobre suas preferências, seguindo as melhores práticas de privacidade e conformidade da LGPD.

Renovi. Feito com segurança — também na sua experiência digital.