1. Estrutura de Comissão

A Renovi cobra uma comissão sobre cada serviço realizado:

Exemplo: Se você realiza um serviço de R$ 1.500, você recebe R$ 1.380 (com 8% de comissão) nos primeiros 6 meses.

2. Quando a Comissão é Cobrada

A comissão é cobrada automaticamente quando:

• O cliente aprova o serviço como concluído
• O pagamento é processado para sua conta
• Você recebe o valor líquido (valor total - comissão)

3. Pagamento

O pagamento é processado automaticamente para sua conta bancária cadastrada na plataforma. O prazo é de até 2 dias úteis após a aprovação do cliente.

Você pode acompanhar o status de todos os seus pagamentos no painel de controle da plataforma.

4. Descontos e Cancelamentos

Se o cliente solicitar um desconto ou cancelamento do serviço, a comissão será ajustada proporcionalmente. A Renovi não cobra comissão sobre serviços cancelados.

5. Disputas de Pagamento

Se houver uma disputa entre você e o cliente sobre o pagamento, a Renovi investigará o caso. Durante a investigação, o pagamento pode ser retido.

6. Fraude e Violações

Se detectarmos fraude ou violação dos termos de serviço, a Renovi se reserva o direito de:

• Reter pagamentos pendentes
• Cobrar comissão adicional
• Suspender sua conta
• Tomar ações legais se necessário

7. Transparência

A Renovi é comprometida com a transparência. Você pode ver exatamente quanto está sendo cobrado de comissão em cada serviço no seu painel de controle.

8. Modificações das Regras

A Renovi pode modificar as regras de comissão a qualquer momento. Você será notificado com pelo menos 30 dias de antecedência sobre qualquer mudança.

9. Contato

Para dúvidas sobre as regras de comissão, entre em contato conosco em [email protected]